【JBA】 不動産プレスリリース

報道関係者各位
プレスリリース
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2007年11月27日
┏━┳━┳━┳━┳━┳━┳━┳━┓　　株式会社リロケーション・ジャパン
┃不┃動┃産┃屋┃の┃通┃信┃簿┃　　株式会社フィードバック・ジャパン
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　　　 リロケーション・ジャパンとフィードバック・ジャパンが提携
　　　　　　　　　『不動産屋の通信簿』を共同で事業化
　　　　　　　　　 URL： http://fudosan.tusinbo.com/
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患者会員15万人が作る『病院の通信簿』( http://www.tusinbo.com/ )を運営
する株式会社フィードバック・ジャパン(所在地：東京渋谷区、代表取締役：
蔵敷 健治、以下：フィードバック・ジャパン)は、企業福利厚生の総合アウト
ソーシングを手掛けるリログループ傘下の株式会社リロケーション・ジャパン
(所在地：東京新宿区、代表取締役社長：岩尾 英志、以下：
リロケーション・ジャパン）と提携し、『不動産屋の通信簿』事業を開始しま
す。

『不動産屋の通信簿』はインターネット上で提供される
「不動産会社評価サイト」です。

一般ユーザー向けには自分が利用した不動産会社の評価を投票し皆で共有する
場を提供するするとともに、不動産仲介事業者に対してはサービス改善のヒン
トとなる顧客の声をフィードバックする顧客満足度調査機能を提供します。

部屋探しに不動産会社を利用したユーザーは、不動産会社の営業担当者やサー
ビスを5段階で評価し、コメントを添えて投票することができます。その結果
は、レーダーチャートやグラフなどのビジュアルデータを交えた「通信簿」
としてサイトで提供され、ユーザーはより良いサービスを提供している不動産
屋さんを選んで、快適な部屋探しをすることができます。

兄弟サイトの『病院の通信簿』は「患者が作る患者のための病院の通信簿」と
いうコンセプトで2003年11月にスタートし、15万人の患者会員が病院の評価を
共有する病院探しの定番サイトに育っています。

全国の不動産会社の中には、店構えは小さくても親切丁寧なサービスレベルの
高い不動産会社がたくさんあります。とはいえ駅前の不動産会社にふらりと
入るのは、中の様子がわかりにくいこともあって、勇気がいることも事実です。

これから生活を始める住居を一緒に見に行くことになる女性にとっては不安も
大きく、フィードバック・ジャパンには『病院の通信簿』開設当初より女性
ユーザーを中心に「不動産屋さんの通信簿」も作って欲しいとの要望が数多く
寄せられていました。

一方、不動産仲介事業の経営者にとっては、内見に出ている営業担当者がお客
様からどのように評価されているのかを知ることは難しく、商品である物件情
報そのものは差別化できるものではないことから、サービスレベルの改善は、
重要な経営課題となっています。

『不動産屋の通信簿』は、不動産仲介事業者向けにネット版顧客満足度調査
「評価情報フィードバックサービス」を提供します。

不動産仲介事業者がアクセス可能な管理者画面では、顧客の声であるコメント
を閲覧するだけでなく、店舗ごとや営業担当者ごとの評価情報をレーダー
チャートやグラフなどで一覧表示することも可能であり、営業管理ツールとし
てもご活用頂けます。

『不動産屋の通信簿』の事業化にあたり、フィードバック・ジャパンがサイト
の運営・管理を担当し、不動産仲介業界向けの営業をリロケーション・ジャパン
が担当します。

リロケーション・ジャパンは、企業向けの転勤手続きアウトソーシングサービ
スの『RELO-NET(リロネット)』を運営しており、約2,000店の加盟不動産の協
力を得て、約400社の企業にサービスを提供しています。

『不動