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私見ですが、
契約をしてないのであれば、全額返還を要求できると思います。

あなたの全額返還を求める言い分を、内容証明（振込口座を明記）
にして、相手業者に送付すれば良いでしょう。

内容証明が書けない場合は、取り敢えず書き留めでも良いとも思います。