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ご丁寧なご連絡、有難うございます。
貴方にとって、納得のいく結果になることを、お祈り申し上げます。

早速のお返事ありがとうございます。
消費者センターと、ガラス協会にてこのような事例がある事は確認済みですので、それもふまえて話しをしてみたいと思います。